Garantia House Shine para Tratamento de Estofos

Conheça melhor a nossa garantia!

Garantia House Shine para Tratamento de Estofos

A garantia House Shine para tratamento de estofos confere o dono original (para uso residencial unicamente) o seu Plano de Tratamento, sob uma utilização normal para resultado de derramamentos caseiros comuns, no período de 10 anos (5 anos na Região Autónoma dos Açores) em Tecidos e Peles e 5 anos em  tapetes e carpetes.

No caso de um derramamento em que o artigo tratado fique com uma nódoa/mancha, a House Shine providenciará para que a área afetada seja profissionalmente limpa por um dos seus técnicos, sem cobrar nada. Se a nódoa/mancha não puder ser removida, a House Shine suportará o custo da limpeza e devolverá o custo da proteção.

Para se qualificarem a esta garantia, os clientes devem:

  • Comunicar todas as reclamações à House Shine no prazo máximo de 5 dias a partir da data em que ocorreu a nódoa;
  • Demonstrar um cuidado razoável com os artigos tratados;
  • Limpar a área suja como indicado por nós, na altura em que a nódoa é descoberta;
  • Não perder a garantia.

Esta garantia não inclui:

  • Nódoas/manchas causadas por ácidos (incluindo urina animal ou bílis);
  • Nódoas/manchas causadas por tintas, corantes, corrosivos ou substâncias usadas para branquear (ex: lixívia);
  • Sujidade normal causada pelo uso diário;
  • Defeitos de fabrico, artigos que tenham sido submetidos a abusos, maus tratos ou com rasgões.

Esta garantia substitui todas as outras garantias, expressas ou implícitas e ninguém está autorizado a assumir ou assegurar ligação com a venda deste produto. A House Shine não será responsável por nenhuns danos consequentes ou indiretos de qualquer tipo e será unicamente obrigada a limpar a nódoa/mancha e aplicar novamente o produto nessa área.

Se em caso de reclamação o motivo apresentado pelo cliente estiver abrangido por esta garantia, a House Shine suportará todos os custos. Caso contrário, será cobrado o custo da deslocação.

Tudo o que deve saber e fazer sobre nódoas e manchas em materiais tratados pela House Shine:

Secagem

Após a aplicação do tratamento, são necessárias quatro horas para que o liquido penetre totalmente no tecido, formando um revestimento sólido. Durante esse período, são necessárias algumas precauções. O produto é escorregadio quando aplicado em locais de passagem como carpetes, tapetes, alcatifas, tijoleiras, mármores, etc. Deste modo, enquanto decorrer o processo de secagem, evite o contacto com os materiais acabados de tratar.

Nódoas/salpicos

O tratamento cria uma barreira invisível, fibra por fibra. Assim, as nódoas que ocorrem em materiais tratados não ultrapassam a superfície, sendo facilmente removidas, ensopando (mata-borrão) ou aspirando. No entanto, alguns tipos de tecidos apresentam espaços mais abertos (a denominada tecelagem mista ou larga), pelo que os salpicos poderão penetrar nos espaços vazios. Mas não se preocupe, pois nunca chegarão às fibras. Para absorver a nódoa apenas terá de proceder como indicado. Se tiver alguma dúvida, agradecemos que contacte de imediato a House Shine.

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House Shine serviço de qualidade

Selo de Garantia House Shine

Asseguramos todos os padrões de qualidade da empresa e das nossas colaboradoras, a fim de garantir aos clientes o máximo conforto e credibilidade.